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银保监会要求考评排名靠后 保险公司限时整改

  消费投诉处理考评排名靠后保险公司开展监管谈话,要求相关保险公司高度重视消费者权益工作,限时整改。

  据了解,结合2017年度保险消费投诉处理考评情况,银保监会分别对投诉处理考评排名靠后的中国人寿、新华人寿、人民人寿、阳光人寿、泰康人寿、中华财险、永安财险、太平财险、英大财险、众安在线家保险公司进行监管谈话,银保监会明确要求相关公司切实承担消费者权益主体责任、树立依法合规经营、妥善处置化解投诉纠纷、强化销售行为管控、优化保险理赔服务。接受谈话的保险公司负责人均表示将严格落实中国银行保险监督管理委员会监管要求,提出有效整改举措,妥善处理投诉纠纷,不断提升经营水平和服务质量,切实消费者权益。